6. METRICAS DEL MARKETING DIGITAL

         Las Métricas nos ayudan a medir nuestro éxito en las campañas online.

      CPM – Coste por cada mil impresiones, se paga cada vez que nuestro anuncio sea mostrado en la web tras la búsqueda de cualquier usuario, este sistema solo se podrá utilizar para Google y nunca para la red de búsquedas.

      CPC – Coste por clic, se pagara cada vez que el usuario haga clic en su anuncio, independientemente del número de impresiones servidas.
PPA – Pago por adquisición, es el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada compra o registro (lead), independientemente de cuantas impresiones o clics hayan sido necesarios para llegar a ese resultado.

Métricas para medir la eficacia de una campaña.

       CTR – Es una forma de medir el éxito de una campaña de publicidad online, dándonos idea de la afinidad y calidad de nuestros anuncios. Este porcentaje se consigue dividiendo las veces que los usuarios han cliqueado en nuestro anuncio por el número de veces que el anuncio ha sido visto.

        IMPRESIONES – Número de veces que los anuncios han sido vistos.

      CONVERSIONES – Cuando un usuario que visita nuestro web realiza una determinada acción: una compra online, una descarga de un catalogo o simplemente una suscripción a un newsletter (boletines).

       ROI – Return On Investment o Retorno de la Inversión, cuando posicionamos nuestra marca esperamos efectividad de la inversión en Marketing, el ROI es un ratio, una medición en porcentaje del beneficio obtenido por cada euro de inversión y que calcularemos de la siguiente manera:

(Ingreso obtenido – Coste Inversión ) / Coste inversión = ROI

CLV – Customer Lifetime Value Es una métrica basada en CRM que estima el valor del tiempo de vida del cliente con la empresa y si dicho cliente sería rentable en el futuro.

Fuente: http://www.agenciasdepublicidad.tv/metricas-del-marketing/

       Valor agregado: en las metricas de Marketing digital la empresa se va a concentrar observar el comportamiento electronico que esta teniendo mi producto, si en realidad estamos logrando llegar a los usuarios, clientes y fituros clientes. 

7. METRICAS DE PUBLICIDAD Y PROMOCION

      Para medir la efectividad de la publicidad, es necesario tener en  cuenta el medio que se ha utilizado para publicitar el producto, bien o servicio y no siempre es sencillo determinarla.

Kotler y Armstrong por su lado, sugieren que a efectos de determinar la efectividad de la publicidad, se evalúe el incremento en la ventas luego de terminada  o con ocasión de de la campaña publicitaria y este método lo denominaron efecto “comunicación” y “efecto del volumen de negocio“, lo que obligaría  a las empresas  a entregar información sobre las ventas. 

      Pero la medición de la publicidad de manera indiscutida, debe traer como resultado: El incremento de las ventas en el caso de productos ya posesionados  en el mercado,  la generación de la marca y la comercialización del  nuevo producto, bien o servicio, en el caso de lanzamiento a la conquista de un nuevo  mercado. El objetivo principal de todo empresario al hacer uso  de  una estrategia de publicidad, es buscar que su inversión se refleje en las ventas o dar conocer  el producto bien o servicio. 

       Fuente: http://publiworld.buscamix.com/web/content/view/88/208/

     Valor Agregado: Al observar la palabra publicidad y promocion ya sabemos que son las campañas que van a dar a conocer mi producto, pero para las metricas de publicidad hay todo un universo de elemetos a evaluar para detriminar si mi publicidad es realmente efectiva y si la promocion que tengo esta generando rentabilidad.

8. METRICAS DE PRECIO Y PRODUCTO

       Su objetivo es determinar la eficiencia de los productos, líneas y categorías que la empresa comercializa. El precio final de la marca. a) Impacto de otras actividades de marketing. b) Políticas de precios de la empresa. c) Impacto del precio en terceros.

1. El tamaño.
2. La calidad.
3. La totalidad.

       El nivel de compradores.Nivel de prueba- trial del producto (cuantos han probado) Al planear un test de Marketing se deben desarrollar cinco elementos: ¿A quién se le mostrar el Producto?, ¿Donde se llevar a cabo el test?, ¿Como ser el “estimulo”?, ¿Que variables se medirán? ¿En qué orden se testearan los conceptos?
Ventajas Principales del Producto Las ventajas establecen factores de diferenciación.

1. Forma.
2. Características.
3. Nivel de calidad.
4. Uniformidad.
5. Durabilidad.
6. Confiabilidad.
7. Posibilidad de reparación.

Estilo. Fuente: http://prezi.com/ceyrslf3lnvt/copy-of-metricas-de-producto-y-precio/

      Valor agregado: En las metricas de Precio y Producto evaluamos desde el punto de inicio del producto hasta el final donde llega a las manos del consumidor, cual es entonces la dinalidad de estas metricas, estudiar todos los elementos que van a determinar el costo de mi producto y cuales son sus ventajas y desventajas. 

9. MÉTRICAS DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS

      Las métricas de las ventas tienen como objetivo principal determinar la eficiencia del sistema de Oferta de la empresa, permitiendo medir el funcionamiento de vendedores, responsables de equipos de ventas y territorios. El objetivo de las métricas de distribución es determinar la eficiencia en la gestión de líneas, categorías, merchandising cobertura y todo lo que tiene q ver con el trade de marketing.


  Fuente: http://books.google.co.ve/books?id=O7uLPiC5DDkC&printsec=frontcover&dq=metricas+del+cliente&hl=es&sa=X&ei=36d1Uo-WBq3fsAT-1IHICA&ved=0CCwQ6AEwAA#v=on

         Valor agregado: En esta oportunidad nos adentramos en el mundo de las ventas incluidos vendedores todos lo derivado a las venta, asi podemos establecer planes ya sea para mejorar un precio y hasta hacer promociones y ofertas o rebajas.

10. METRICAS DE PRODUCCIÓN

     Medir el desempeño de los empleados contra los indicadores de producción de tu empresa consiste en alinear los objetivos de rendimiento de los empleados con los objetivos operativos y estratégicos. Al centrarte en los logros en lugar de la actividad, puedes mejorar tu negocio en general y ayudar a tus empleados a desarrollar sus carreras. Determinar las métricas que puedan afectar a tus empleados también contribuye a su desarrollo moral, lealtad y satisfacción en el trabajo. Durante la revisión del desempeño de tus empleados, pídeles que demuestren cómo terminan las tareas del trabajo de una manera eficiente y rentable, y cómo esto ayuda a tu compañía a lograr su ventaja competitiva.

Fuente: http://www.ehowenespanol.com/medir-rendimiento-empleados-indicadores-produccion-como_57615/

       Valor agregado: en las metricas de produccion vemos como la empresa analiza conmo y en que pudira afectar el rendimiento de mis empleados a la hora de realizar la venta de un producto, es por tal razon que observamos actividades mativacionales y estrategias diversas para manter un produccion acorde con las politicas empresariales.

11. RENTABILIDAD DE LA INVERSION EN EL MARKETING CON LAS METRICAS

      Medir el rendimiento de la inversión que se hace en mercadeo es algo que siempre se olvida. Algunos piensan que el dinero utilizado en publicidad, ventas, telemercadeo es un gasto. Como de esa forma se contabiliza, la evaluación se deja al departamento de contabilidad, quien da un reporte relacionado con cifras de venta y gastos. Por lo general, estos estados de resultados no le dicen mucho a los gerentes, especialmente a los que no han seguido un curso de interpretación de Estados Financieros. Y aunque lo hayan seguido, hay elementos importantes para medir las actividades de mercadeo que no se incluyen en ellos.

      Los factores usados en este estudio fueron: rentabilidad en la inversión de mercadeo, incremento en prospectos y ponerlos en el pipeline; ventas cruzadas (cross-sales); incremento de venta por cliente (up-sales); y retención de los clientes. Ninguno de estos elementos es parte de los estados financieros. 

      El retorno de inversión en marketing (Marketing ROI) es un indicador financiero de la efectividad de la inversión de mercadeo en la rentabilidad o ganancia de la empresa. Se utiliza para definir valores financieros tangibles de la participación de los planes de medios y su resultado en la variación del margen o el beneficio de una empresa, un comercio, una marca o un producto.

      La orientación de las compañías a la medición del ROI y a la planificación orientada al retorno de inversión es considerada la manera más efectiva de medir la efectividad de las campañas publicitarias y la definición de estrategias de mercadeo, al cuantificar financieramente los valores globales de medición de campañas como los GRP o TRP, los cuales miden la efectividad general de una campaña dentro de un mercado meta en costo por contacto, pero no el impacto directo o el reflejo de una campaña en la venta.

   
         Fuente: http://blog.formaciongerencial.com/2013/10/14/como-medir-la-rentabilidad-de-marketing-marketing/

           Valor agregado: en esta oportunidad vemos como las inversiones van a ir trabajando en la busqueda de optimizar mi rentabilidad por tal razon tenemos distintas formas de medicion para analizar en todo momento si mi inversion tiene o no un rentabilidad adecuada.

12. MARKETING DE CARACTER FINANCIERO

       Cuando se habla de Marketing Financiero, se resume en una práctica reciente en la industria, en donde se detalla como una estrategia que consiste en aplicar el concepto de marketing como un proceso para vender productos, bienes de consumo o servicios, pero aplicado al mundo bancario.

      Hoy en día, la gran mayoría de instituciones que ofrecen servicios financieros, utilizan la variedad de herramientas mercadológicas existentes para atraer a clientes potenciales y retener a sus clientes actuales con una gama de productos y servicios atractivos para estos. Los tiempos en donde las entidades financieras solo esperaban pacientemente que sus clientes llegaran a solicitar sus servicios, terminaron, gracias a la veracidad con que el Marketing Financiero se está desarrollando y la eficiente adaptación de quienes la aplican.

Algunas características del Marketing Financiero son:
La existencia de barreras de entrada. Formales e informales
El mantenimiento de relaciones permanentes entre la entidad y sus clientes
El carácter intangible de los productos financieros
Caducidad
Heterogeneidad en los productos


       Fuente: http://www.todomktblog.com/2013/10/marketing-mkt-financiero.html

       Valor agregado: Este tipo de mtricas nos permite observar con van mis finanzas cual es esa relacion que tengo con la entidad financiera al cual en este caso estaria evaluando. todo lo referente a creditos, informes entre otros.