Medir el rendimiento de la inversión que se hace en mercadeo es algo
que siempre se olvida. Algunos piensan que el dinero utilizado en
publicidad, ventas, telemercadeo es un gasto. Como de esa forma se
contabiliza, la evaluación se deja al departamento de contabilidad,
quien da un reporte relacionado con cifras de venta y gastos. Por lo
general, estos estados de resultados no le dicen mucho a los gerentes,
especialmente a los que no han seguido un curso de interpretación de
Estados Financieros. Y aunque lo hayan seguido, hay elementos
importantes para medir las actividades de mercadeo que no se incluyen en
ellos.
Los factores usados en este estudio fueron: rentabilidad en la
inversión de mercadeo, incremento en prospectos y ponerlos en el
pipeline; ventas cruzadas (cross-sales); incremento de venta por cliente
(up-sales); y retención de los clientes. Ninguno de estos elementos es
parte de los estados financieros.
El retorno de inversión en marketing (Marketing ROI)
es un indicador financiero de la efectividad de la inversión de
mercadeo en la rentabilidad o ganancia de la empresa. Se utiliza para
definir valores financieros tangibles de la participación de los planes
de medios y su resultado en la variación del margen o el beneficio de una empresa, un comercio, una marca o un producto.
La orientación de las compañías a la medición del ROI y a la
planificación orientada al retorno de inversión es considerada la manera
más efectiva de medir la efectividad de las campañas publicitarias y la
definición de estrategias de mercadeo, al cuantificar financieramente
los valores globales de medición de campañas como los GRP o TRP, los cuales miden la efectividad general de una campaña dentro de un mercado meta en costo por contacto, pero no el impacto directo o el reflejo de una campaña en la venta.
Fuente: http://blog.formaciongerencial.com/2013/10/14/como-medir-la-rentabilidad-de-marketing-marketing/
Valor agregado: en esta oportunidad vemos como las inversiones van a ir trabajando en la busqueda de optimizar mi rentabilidad por tal razon tenemos distintas formas de medicion para analizar en todo momento si mi inversion tiene o no un rentabilidad adecuada.
Fuente: http://blog.formaciongerencial.com/2013/10/14/como-medir-la-rentabilidad-de-marketing-marketing/
Valor agregado: en esta oportunidad vemos como las inversiones van a ir trabajando en la busqueda de optimizar mi rentabilidad por tal razon tenemos distintas formas de medicion para analizar en todo momento si mi inversion tiene o no un rentabilidad adecuada.
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